买糕点不排队,吃巢本源产地蜂蜜 小Go带你到传统商企网店逛一圈

传统商业“+”音未到

王府井网上商城

http://www.wangfujing.com

文/ 王少洁

现在想逛百货商场，也不一定要出门。一些百货店在网上也开了自己的商城，王府井百货就是其中一个。这家百货店的网上商城会给我们带来哪些不一样的购物体验呢？

打开王府井网上商城的首页，首先映入眼帘的是大幅的促销广告，诱人的广告标语——“秋冬冲锋羽绒服抢先购3折起”“四大潮牌直降再满减”……我的购物欲望确实被小小刺激了一下。页面中部是热卖商品推荐，都附有商品的品牌名称、图片和折扣信息。页面下部根据商品类型分了9层,1至9层分别是箱包、美妆、珠宝配饰、运动、女装、男装、鞋靴、内衣和家居。如果你是像我一样明白自己要买什么，不想被炫丽的广告吸引而盲目消费的购物者，可以直接在首页最左侧的“全部商品分类”一栏进行分类直接选择。这9大类商品每一类又有细分，例如女装又细分为裙装、裤装、上衣，上衣再细分为毛衣、衬衣、针织衫等。

王府井网上商城上面都是品牌店，名品店，所以在“全部商品分类”一栏最底层标有“进入品牌旗舰店”，点击进去是各种品牌店的名称图标，点击一下图标即可链接到某家品牌店，页面还有品牌故事简介，如果你是某种品牌的爱好者，这种商品搜索方式将非常适用。商城承诺保证所售商品均为正品行货，且自营商品自带机打发票，与商品一起寄送，让我购物更觉安心。

第一次购买商品需要进行注册，可以用手机号注册也可以用邮箱注册，我选用的手机号注册，从接收注册验证码到设置密码完成注册不到半分钟。之后购物，收藏商品，查看订单、优惠券、积分等直接登录就可以。选择好要买的商品后，从加入购物车，提交订单到完成付款不到一分钟。

槽点：没有买家晒图无从参考

虽然王府井网上商城从搜索商品到购物付款都非常方便，但是当我在挑选商品时想要参考一下之前买家的意见和评价时，却发现问题了：顾客留下的商品评价非常少，更不用说有买家晒图了，而且页面也不显示商品销量。就这点来说，王府井网上商城还是缺乏互联网精神。

特点：满199元就能免费运货

王府井网上商城倒是提供了多种付款方式：一是在线支付类型；二是货到付款。货到付款的结算方式有现金和POS刷卡。顾客只能选择其中一种，不能混合使用，且POS刷卡只限北京地区。全场购物单张订单满199元即可免运费，这个还算比较亲民，赞一个。

汉光百货

http://www.my-le.com

文/ 于建

好久都没有逛过商场了，在大家伙儿都在看大电商办晚会的这一晚，我决定逛逛商场。想起刚工作那会儿，由于租住的房子在西边，每次坐地铁回家都会路过西单，买东西最多的一个商场就是中友百货，在那儿买了人生第一件价值千元的羽绒服和上百元的外套，一幅“工作了有钱了”的“暴发户”模样。

当然，现在住的地方离中友百货远了，要逛也没有那个精神气儿去实地逛了，就逛逛它的网上商城吧。现在中友百货也改名为“汉光百货”了，想想也挺应景的，在光棍节来临前，我逛的是“汉光百货”。想当年，还真有人打趣“汉光百货”是“光棍汉子”的百货，不知道这名到底是咋改的。

特点：注册顺利支付方便

言归正传，我首先通过搜索来到汉光百货的官方网页，大红的底色让人有一种过节的感觉，上面闪耀着各种优惠信息，比如“化妆品区最高20倍积分”、“汉光购物节3.8折起”等。每一条都想让人点进去看看到底是什么优惠，我随机点了“汉光购物节3.8折起”进去，一进去看到好多商品的信息，低的3.8折起，高的有打8折的，商品很是丰富，男装、女装、鞋子、黄金珠宝、婴儿用品等等都有，就等着你买单呢。由于正想买点婴儿用品，我决定买买买。当然，要买的话先注册，像别的网站，注册十分顺利。

槽点：免运费起点有点儿高

从商场的官方网页点击“在线购物”，就可以到达购物页面。这个页面相比首页显得清爽一些，我看了一下，货品以化妆品为主，男士的女士的都有，另外母婴用品也是个大类，同时还有生活家居用品。我点击“母婴用品”进去，看上一款“贝亲magmag鸭嘴式宝宝杯”，由于喜欢绿色，我选择了绿色款，价格为60元，加入购物车后，我决定付款，不过我发现，该网站是满599元才免运费。付款方式有货到付款和在线支付，在线支付支持支付宝和在线银联支付方式等，选择范围还算可以。

不过我最终并没有选择付款，因为我通过比较发现，同样一款商品，在某电商网站同样是60元，但是其参加满99元减30元活动。同时我发现，该款商品在某大电商网站有两万多条的评论，而在汉光百货的在线购物网站上却没有一条评论，该宝宝杯质量如何我就无从参考了。和大电商网站的在线客服相比，汉光百货在线购物的在线客服离开太早，晚上9点多我上线的时候就发现，已经无人咨询了；另外其客服专线也是晚上6点就下班不接听电话了。

内联升

http://1853shop.com

文/ 赵羽祺

说起内联升，老北京有句古话：“头顶马聚源，脚踩内联升，身穿八大祥，腰缠四大恒”。作为拥有160余年历史的老字号品牌，内联升也将目光投向了网络商城，推出了B2C尚履商城。

尚履商城待售商品数量超过700件，首页分类清晰便于寻找：手工男女鞋、机制男女鞋、童鞋，千层底布鞋、皮便鞋、室内拖鞋等可谓是应有尽有，搜索页面更有11个属性选择，将产品进行了细分。

具体到每双鞋，尚履商城图文并茂，从细节、面料、包装、尺码等多个纬度展示商品，可以帮助我更好地做出购物选择。“100%正品发票保证，会员全场200包邮，30天质量问题包退换，7天无理由退货”，这些保证都带有老字号的大气。商城支持网银支付和支付宝，付款过程十分便利。

买鞋，人们总要讲究个合脚，都喜欢试一试。不想在网站买的可以去实体店定制。总店的技师赵师傅向我介绍，每周日上午9点半至下午16点半，顾客可以到大栅栏总店定制千层底手工布鞋或牛皮底手工布鞋，挑选好面料和图案，再由设计师和技师“量脚定制”。

槽点：“新品”还停留在2013年

美中不足的是，商城在互动性和人气上都有所欠缺。购物中我联系客服有一定难度，在线客服采取留言的方式，难以即时得到回复。而且客服中心颇为隐秘地藏在网页的最下方，晚八点后就无人接听了。为满足年轻人对个性的追求，尚履商城设立“设计师新品”频道，上线有多款预售产品，然而目前设计师新品还都停留在2013年的上架信息，而且这些产品大多处于售罄状态，我看着一双双艺术感十足的手绘鞋却无法领回家，不由得十分遗憾。再说说商城的人气儿，男士千层底经典款布鞋8111A总销量超过700件，然而用户反馈热度低，评论只停留在个位数，很难为后来的消费者提供购物参考。

瑞蚨祥

京东旗舰店http://refosian.jd.com

天猫旗舰店https://ruifuxiangfs.tmall.com

文/武双印

百年以来，身为八大祥之一的瑞蚨祥仍旧为大家喜爱。作为一家老字号，瑞蚨祥没有固步自封，它也开设了网络旗舰店。

作为一个新北京人，为了更清晰地了解瑞蚨祥，我先特意去了趟前门大栅栏的老店。这里古色古香的店内环境，却蕴含着另一种时尚简约的风格。仔细看店里，这里有贴近流行元素的锦缎、也有年轻人喜欢的时尚大衣。店内颜色也很缤纷——青花瓷蓝、纯净的花色亦或是花花绿绿的大团簇。看来老字号也注意与时俱进。

我还向瑞蚨祥的员工打听到，瑞蚨祥在京城本只有大栅栏和地安门两家店，为了满足消费者需求，今年还在金源燕莎开设了一家瑞蚨祥品牌体验店，此店不止售卖瑞蚨祥的商品，还接受成衣预定，并由金源燕莎这家店在京东、天猫设立专门的旗舰店，网络旗舰店中所卖的商品均与原店一致，方便了喜欢老字号却又不认识门店地址的顾客们。

随后，我又在这两家网络旗舰店体验了一下——只要注册自己的账号，搜索瑞蚨祥，即可实现轻松一键购物，人们最关心的假货的问题也不用担心，因为瑞蚨祥的这两家网店都是经过认证的，绝对保证正品。

槽点：店内商品的成交率很低

不过一番体验之后，我发现，无论是京东还是天猫的旗舰店，店内商品的成交率很低，每一件衣服或饰品的平均月成交件数还不足10件，评论数就更是低了。我粗略统计发现，天猫店里成交量最大的是价格266元的獭兔毛护腕时尚手链，价格过千的旗袍成衣类大部分成交量还是0。不仅如此，店里的客服也只有一位，我多次联系都联系不到。

由此可见，网店购买固然方便快捷，但是针对瑞蚨祥，我还是建议最好到实体店，毕竟瑞蚨祥的衣服剪裁更考究人体的曲线美。另外由于网上的评价很少，可以作为参考的也很少。

特点：商品与商店里同质同款

我看到，在天猫和京东这两家网上旗舰店所售卖的商品包括旗袍、成衣、皮草配饰和围巾披肩，每一款都是瑞蚨祥金源燕莎店里明码标价的，质量这方面也是和商店里同质同款。支付方式上也支持银行卡，支付宝、蚂蚁花呗等支付方式。

京粮集团点到网

http://www.365diandao.com

文/ 于建

听说京粮集团也进军电子商务了，这几天我坐地铁的时候，就在地铁扶梯附近看到了它的好多广告，花花绿绿的还挺多，口号说的是“精彩生活，一点就到——点到网”。广告做得铺天盖地，这网站体验到底如何呢？

点到网的首页进来一看还算简洁，没有其他大电商网站那么多链接。听说这京粮集团进军电商也不是一拍脑门子就决定的事儿，毕竟有那么多大电商在前面。

特点：卖商品送“菜单”

点到网声称的是要做功能型电商，这在页面上就有反映。首页上有一个栏目——“DIY”小站，点进去看是营养早餐的搭配等，比如有玉米饼配红枣莲子羹，再点进去就是“玉米饼和红枣莲子羹”的做法，然后配上了各种料的购买链接。既然要互动，首页还有一个栏目，就是美食PK赛，第一期题目是红烧鱼。我看到，不少消费者都上传了自己的作品，多的获得了100多个赞，据说前两名可以获得点到网500元代金券，只要参加也都有50元代金券呢。

槽点：商品种类有些少

互动是互动了，但最终还是要买东西的，不是吗？看看这做粮食起家的做电商怎么样？看看所有商品门类，我还是有那么一点点遗憾。既然是做粮食的起家做的电商，那么粮食一项应该是齐全的吧。不过当我发现自己想要买挂面，发现点进去说“栏目不存在”，这真是个遗憾。还好，其他米、面、杂粮什么的还都齐全，而且比市场价还都便宜一些，比如5公斤的古船富强粉市场价是27元，在点到网上是25元，而且这上面卖的绝对是京粮集团出品的古船面粉，保真那是一定的。

可能是刚开始做电商吧，这点到网还需要有很多努力的地方，比如进口坚果一项，里面只有四种商品，选择范围比较小；其列出来的“方便食品”点进去却没有任何商品，让我有点惊讶，“没有商品，为什么还列出来。”

总体逛下来发现，这点到网的商品品类有点少，可选择范围比较小，不过考虑到其是京粮集团做的电商网站，上面的各种粮油产品还是可靠的。另外当我准备结账时发现，只能用支付宝付款，这相比其他电商网站还是有缺陷的，因为其他网站基本上是各种支付手段都支持，比如微信支付等。看来，京粮集团要加油了！

稻香村

天猫店：https://bjdxc.tmall.com

京东店：http://bjdxc.jd.com

文/ 孙文文

咸甜口儿的牛舌饼、酸酸甜甜山楂锅盔、胖胖的江米条、颜色小清新的抹茶酥和香芋酥……最近一篇《会吃稻香村才雅痞》的稻香村点心购物指南在微信朋友圈里疯狂流传，惹得不少非北京的吃货朋友干着急。前两天我去看望姥姥，到家门口的稻香村去买些老人家爱吃的“槽子糕”，也发现排队的人让人颇为“震惊”。其实，好多人不知道，在互联网时代稻香村也早已经积极与电商平台合作了，如今已经进驻天猫、搭上京东，并针对年轻人进行了一些创新。

打开天猫上的北京稻香村旗舰店，那诱人的糕饼就一列列铺开在眼前，各种颜色、形状，看得人直流口水。在所有的糕点中，牛舌饼的销量遥遥领先，仅评价就有1.5万，大家都对这个咸甜口的点心赞不绝口。仅次于牛舌饼的是酸甜口的山楂锅盔和造型精致的八瓣枣花酥，也有不少顾客喜欢买蜂蜜蛋糕回家当早餐。查看顾客留言，会发现好多顾客都是曾经在北京生活过或者来出差，喜欢上稻香村，于是通过网购买给家人吃的。

稻香村的负责人说，为了把这些酥软的点心运到天南海北的消费者面前，又要保证老字号的品质，线上平台可真是没少下功夫。现在，平台上销售的35种商品都是经过精挑细选的，那些适合储存和长距离运输的才能入选，同时考虑到消费者购买后即食的特点，还特意设计了小份包装，在运输的时候，会有空气包和防压泡泡双重保障，尽量让远道而来的点心维持原貌。

特点：买糕点终于不用排队啦

对于吃货来说，最开心的就是线上下单省去了去门店排队的时间，既不用卡着时间在店面关门之前去“抢救”点心，也不用隔着玻璃对着师傅喊要“这个”“那个”，完全可以坐在家里慢慢挑，想什么时候下单就什么时候下单。

今年中秋节，购买稻香村旗舰店的商品还会收到一个兔儿爷玩偶。努力经营下，旗舰店的评分也是遥遥领先，商品描述、服务和物流都是4.8以上，高出同行业不少。比起天猫，北京稻香村在京东的官方旗舰店销量要少一些，但好在可以明确看到送达时间。

槽点：酥脆类的点心网上都没货

不过网上买东西也有不方便的地方，比如品类不全，像是拿破仑、黄糕、抹茶酥等容易碎、保质期又不长的糕点在网上的旗舰店里都没有，想吃的话还是只能跑到实体门店去。另外，网店里的点心礼盒都是固定几样装好的，没办法现场体验自己搭配点心礼盒的乐趣。还有一点需要提醒消费者，在购买时，一定要输入正确的网址，认准北京稻香村的三禾防伪标识，不要仅仅靠关键词搜索就盲目点击链接进行购买，防止上当受骗。

百花蜂蜜

天猫店：https://baihuasp.tmall.com

京东店：http:// baihua.jd.com

文/ 孙文文

“亲0点来抢，库存抢完就没了！”“女神必备天然好蜜”“降价力度这么大还包顺丰吗”……一打开百花蜂蜜的天猫旗舰店，一股浓浓的网购范本感扑面而至，从文字语言到页面排版都经过专门设计，完全看不出一点老旧做派。闺蜜小美每天早晨起来都要喝蜂蜜水，可没少逛百花的网，这不双十一又囤了几瓶。

与普通的专卖店或者超市相比，百花在天猫上的品类要更加齐全，既有蜂蜜、蜂王浆等常见蜂产品，也有店里不好买到的蜂胶液、袋装蜂王浆和各种花粉，单单是蜂蜜的种类就有十多种，还有创新口味的蜂蜜，像是枸杞蜂蜜、苹果蜂蜜、益母草蜂蜜、玫瑰酱蜜等。看顾客评价，有不少是买来玫瑰酱蜜涂抹早餐面包的，月销量也过千。从消费者购买量上来看，销量最好的还是洋槐花蜂蜜，88元3瓶，价格贴近百姓，一个月的销量超过7000多瓶，仅购买者评价就有6万多条。

特点：竟然能买到巢本源产地蜂蜜

吃蜂蜜还有个恼人的地方，容易粘得到处都是，尤其冬天。百花特意把瓶装蜜的瓶口进行了特殊设计，采用硅胶控流阀即挤即出，不容易滴洒，解决了顾客的一个使用痛点。网上旗舰店的商品还参与了公益宝贝计划，每笔交易都会为贫困儿童关爱行动捐赠0.02元。在运送过程中，怕蜂蜜洒出来，网购的包装采用的是加厚纸箱和泡沫箱结合的方式，买一瓶蜂蜜，要包裹好几层。

为了拉升产品档次，店里还有针对高消费人群的巢本源产地蜂蜜，像是密云的荆花蜜、丽江的玉龙雪蜜、缅甸的西西果蜜、云南的玫瑰酱蜜、漓江的九龙藤蜜等，喜欢尝试新品的朋友可以根据网店上新的时间购买品尝。

槽点：冷链运输还不太到位

由于蜂王浆这样的产品需要冷链运输，尽管商家配备了冰袋但还是有消费者反映，天气炎热时经常收到产品时已经化了。另外，消费者建议像百花牌荆花袋蜜那种15g一袋的小包装可以多出一些，整瓶买回去经常喝不完。

吴裕泰

天猫：https://wuyutai.tmall.com

京东：http://wuyutai.jd.com

文/ 孙文文

曾经，饮茶是文人墨客高雅志趣的象征，可惜现在的年轻人喜欢咖啡胜过茶。最近，北京天气变冷，还下了第一场雪，想着买点茶暖暖身子不错。如果遇上第二场雪，还可以品着茶赏个雪景。上网搜索茶叶店，打开吴裕泰的网上旗舰店居然有惊喜，清新绿的品牌标识下是淡雅的云纹打底图，再往下看，双十一的余热还在，变魔术的黑色小天猫用魔法棒抛起一罐罐茶叶，各种折扣、礼券如流星般落下。

浏览店里的各种茶叶，最吸引我的是一款十二星座组合花草茶礼盒。不同于一般茶叶的铁罐铁筒，这礼盒包装采用的是小清新的马卡龙绿，白色的星星和星座图浅浅地印在上面，礼盒里分成12个圆格子对应着每个星座：比如摩羯座的花茶是洛神玫瑰花，天秤座是蜜桃花果茶，金牛座是桂圆红枣茶，每一种茶的说明下都配上了温馨浪漫的星座茶语，“双11”期间的售价是99元，专柜价格则是298元，特别适合女生购买。花草茶的种类也比较多，像是粉玫瑰、桂圆红枣茶等都是爱美女孩的最爱，就连一向庄重的普洱茶也推出了陈橘普洱和玫瑰普洱。

特点：电商产品专门讨好年轻人

页面设计清新淡雅，售卖茶叶除了普通种类外，常常会有各种花草茶推出，乌龙、普洱与柑橘等花草茶的混搭新品也值得尝试。

为了方便消费者购买，吴裕泰旗舰店里并不售卖散茶，全都是罐装或者袋装的茶叶。茶叶罐设计得比较精致，有古典的仕女图和花鸟，也有简洁的小金橘和玫瑰花图案。价格上，由于茶叶多采取小包装，二三十元的、五六十元的茶叶都有，非常“接地气”。据说这都是针对年轻时尚的消费群体单独开发的电商渠道特供产品。线下部分，吴裕泰也积极向年轻人靠拢，除了推出茶冰激凌、茶饼干、茶口香糖、茶月饼等食品，还在线下开始了时尚的茶饮区，售卖蜜萝水果茶、茉莉奶茶等新品。

槽点：罐茶里茶叶太少了

虽然产品包装精致，不过也有顾客留言表示，茶叶罐很精美，只是里边茶叶太少，希望能把包装费省下来，多点茶叶。另外，买茶叶的多半也会喜欢精美茶具，网上旗舰店里茶具种类只有两三种，可挑选的余地不大。

工美集团

http://www.gmecity.com

文/ 于建

听说工美集团也开网上购物商城了，这让平时就爱买点小摆件的我有点激动，赶紧搜索网站去瞧一瞧。这网站的名字是工美艺城网，一进页面右上角就写着“真品保证，真情服务”，这让我逛的时候心里很踏实。

页面上是各种精美的工艺品分类，比如有传统工艺品、民间工艺品、现代工艺品、金银制品……随便点开每一项来看，都是精美绝伦的物件，让人看着很是喜欢，不过价格也不菲。比如景泰蓝工艺品都在上千元，贵的数万元，看来逛这个购物网站还真得有点“底气”。左挑右选之后，我选择了一幅景泰蓝铂晶画，画上是一个美丽的少女，身在花丛中，这幅画算是景泰蓝工艺品里面比较低的了，价格为1050元，上面显示市场价为1300元。

看上了自己心意的物件儿之后，我准备尝试一下购物流程，和其他购物网站一样，首先都要注册，注册过程挺顺利，看了一下最后支持支付的方式也很多，比如有网银在线，可以支持全国18家银行卡在线支付；另外还可以通过支付宝、银联在线、银行转账等方式付款，最让我意外的是，这里还支持邮局汇款。甭管怎么说，付款方式涵盖了大多数人能够想到的方式。

注册完毕之后，网站就向我推荐了“我可能感兴趣的货品”，第一款就是中国风丝缎时尚钱包，图案是红地牡丹，看上去十分喜庆，也很有中国韵味。再一细看，原来这是特价物品，怪不得推荐呢，毕竟价格很诱人，市场价690元，网站价格只要99元，而且网站是满99元免运费。我决定过年前买点这一款钱包，到时候送人是个不错的选择。如果不喜欢牡丹图案的，这一款钱包还有梅花图案的。

特点：商品还可个性定制

我看到在首页上还有“个性定制”这一选项，点击进去发现可以定制百家姓印章等。我操作了一下，发现流程还算简单：先挑选章料，再点击购买，然后要写的内容放在备注栏里面，然后付款就可以了。我看到，阿富汗玉定制的印章价格为780元，样子玲珑剔透。

槽点：客服晚七点就下班了

和一些传统企业办的购物网站一样，这里的人气不太足，比如向我推荐的那一款钱包，我看到竟然是零评论，本来想参考一下网友的意见也无从参考。另外在线客服时间也较短，晚上7点之后就下班了。同时，我注意到首页上有一个选项是“实用礼品”，里面又分酒类和粮油，但是我点进去发现，“粮油”这一栏里面竟然是空的，让人有些失望。酒的品种还算多，从故宫御酒到二锅头，总共有18个类别，价格也从百元至上万元不等。